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事前にご確認ください。

事前にご確認ください。

  • 店頭受取

【メールについて】
「メールが届かない」というお問い合わせが多くなっております。
ご本人では迷惑メール設定をしたつもりがなくても、 メールソフト管理業者によって自動的に迷惑メール設定がされて、メールがブロックされている場合がございます。
メールが届かない場合は、「お買物ガイド>メールが届かない場合」 をご確認いただき、「online-takagi@lplctakagi.jp」または「@lplctakagi.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。



【送料・商品代金の変更について】
ご注文いただいた商品のサイズ・数量に合わせて、手提げ袋の大きさと枚数、送料が変更になる可能性がございます。その場合は変更後のご購入金額と送料をメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
何卒ご了承ください。



【お品切れ商品について】
ご希望の受渡日・配送日・数量によってはご用意できる場合もございますので、メールまたはお電話にてお問い合わせください。



【熨斗について】
当店ではフランスで主流のエコロジーの考えから包装紙のご用意がございません。
のしをご希望の場合は外熨斗とさせていただきます。



【お支払い方法について】
■発送商品の場合
・クレジットカード決済
ご注文時に、クレジットカード決済システムの画面に沿ってお支払い手続きを行ってください。
(VISA / マスターカード / JCB / アメリカン・エキスプレス /ダイナース)
 ※クレジットカード決済システムへ暗号化されたカード情報が登録され、次回のお買物時に「前回ご利用のクレジットカード」としてご利用出来ます。

・代金引換
商品配達時に配達員に(商品代金+送料+代金引換手数料)の合計金額をお支払いください。

■店頭受取の場合
・クレジットカード決済
ご注文時に、クレジットカード決済システムの画面に沿ってお支払い手続きを行ってください。



【返品・交換等について】
■返品・交換
原則として不良品以外の返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は対応致しかねます。予めご了承ください。

お客様のご注文内容の入力間違い、メールアドレスの入力間違いや受信設定によるメール不着による返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は承りかねます。
商品ご購入の際、商品内容・ご依頼主様・お届け先様の情報をご入力画面時や購入後に送りするメールにてご確認下さい。お間違いの際は、速やかにご連絡をお願いいたします。なお、商品発送後の対応はいたしかねますので予めご了承ください。

再配達期限切れ(お届け先様の長期不在を含む)や住所変更などで商品が当店に返送されてきた場合、商品返送時の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。なお、再配達につきましては別途送料がかかります。賞味期限が切れた食品につきましては商品の特性上、新しい商品との交換・再配達・キャンセル・返金はいたしかねますので、予めご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。


■不良品等の対応
商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損、商品の誤配送などにより返品・交換を希望される方は、商品お受け取り後<3日以内>にご連絡をお願いいたします。

※不良品や破損商品(包装や梱包も含む)は、返送や写真をお送りいただく場合がございます。商品を処分された場合は、交換等の対応をいたしかねますので予めご了承ください。
※製造終了・品切れの商品は、同一商品をご送付できない場合がございます。予めご了承ください。
※配送中の破損などにつきましては、配送業社(ヤマト運輸)へご連絡をお願いいたします。


■返品送料
商品の返送及び再送に要する送料等は、お客様都合の場合は元払い、その他は着払いとさせていただきます。


■お問い合わせ方法
・発送商品の場合
商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥があった場合は「お問い合わせ」に記載の連絡先までご連絡をお願いします。
お客様が不在のまま賞味期限が過ぎた場合の返品・キャンセルはお受けできません。ご了承ください。

・店頭受渡商品の場合
商品に欠陥があった場合には「お問い合わせ」に記載の連絡先までご連絡をお願いします。