アカシエ　オンラインショップ

ケーキお渡し時の混雑を軽減するため、お渡し日・時間帯ごとに販売数量の上限を設けております。ご希望の商品がお決まりの方は、お早めのご予約をおすすめいたします。
※お渡し日・時間帯によってはお渡しまでにお時間をいただく場合がございます。
※浦和店は店内が狭く、またレジが1台のみのため、ご予約商品のお受け取りのみのお客様もご注文のお客様と同じ列にお並びいただきます。どうぞご了承くださいませ。


━━━ ご予約方法、スケジュール ━━━

●商品お渡し期間
　12/21（土）〜12/25（水）
　※この期間は、通常のホールケーキの販売はお休みします。

●ご予約方法
　アカシエ オンラインショップ、店頭（お電話ではお受けできません）

●ご予約承り期間
　【アカシエ オンラインショップ】
　　　会員先行予約（アプリ会員、カード会員限定）
　　　　10/26（土）18:00〜12/19（木）24:00
　　　　（※オンラインショップ会員登録のみの場合は一般予約となります）
　　　一般予約
　　　　11/2（土）18:00〜12/19（木）24:00

　【店頭予約】
　　　会員先行予約（アプリ会員、カード会員限定）
　　　　10/27（日）〜12/17（火）
　　　一般予約
　　　　11/3（日）〜12/17（火）


━━━ アカシエ公式アプリについて ━━━

どなたでも無料でダウンロードできます。
iPhoneの方は【App Store】、Androidの方は【Google Play ストア】で「アカシエ」と検索してください。
※オンラインショップへログイン後、アカシエ会員番号を入力し紐付けてください。


━━━ メッセージプレート ━━━

大変恐縮ですが、クリスマスケーキにはメッセージプレートをお付けできません。
店頭にて、「Happy Birthday」等のプレートを数種類ご用意いたしますので、ご希望の方はクリスマスケーキお受け取り時にお求めください。


━━━ 変更・キャンセル方法 ━━━

変更・キャンセルは、12月19日（木）までにお願いいたします。それ以降はお受けできませんのでご了承ください。

●商品・お受け取り日時の変更
お渡し日・時間帯ごとに販売数量の上限を設けているため、下記の手順でお願いいたします。

１．変更を希望する商品・日時で新たにご予約をお願いします。
　　その際に、「お店への連絡」欄にキャンセルを希望する注文内容についてご入力ください。
　　※商品・日時別の上限数に達した場合は変更不可となりますのでご了承ください。

２．こちらで変更前のご注文をキャンセルし、「キャンセルメール」をお送りします。


●キャンセルのみご希望の場合
info@acacier.co.jpへ、メールにてご連絡をお願いします。


━━━ キャンセル料金 ━━━

期限を過ぎてお客様の都合によりキャンセルされる場合は、時期に応じてキャンセル料が発生します。
　⇒ 前々日(2日前)：商品代金の50％
　⇒ 前日15時まで：商品代金の50％
　⇒ 前日15時以降〜当日：商品代金の100％


━━━ お受け取り当日のご注意事項 ━━━

●当日お受け取り時間を過ぎても来店されない場合は、店舗よりお電話させていただきます。

●お客様のご都合により受け取りにいらっしゃらなかった場合の返金はいたしかねます。何卒ご了承ください。