よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

注文したが確認メールが届かない

ご入力いただいたメールアドレスの誤り、またはフリーメール（Yahooメール、Hotmail、gmailなど）をご使用の場合、迷惑メールに振り分けられた可能性がございます。 （ご使用メールサーバーの保存容量がいっぱいになっている場合も、新規メールが受信できない原因となります。）
また、携帯電話のメールアドレスをご連絡アドレスにご指定頂いた場合、携帯アドレスの指定ドメイン着信の設定により、メールが受信できない場合がございます。
迷惑メールへの振り分け設定をしていなくても、管理業者によって自動的に迷惑メール設定がされて、メールがブロックされている場合がございます。
メールが届かない場合は、「お買物ガイド＞メールが届かない場合」をご確認いただき、「peaterpan-support@cake-cake.net」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

店頭受取商品の領収書が欲しいです。

来店してお受け取りになる際に、スタッフにお伝えください。
もしくは、ご注文の際にお店へのご連絡欄へ御記入ください。

店頭受渡商品を予約し、ポイントを貯めるには？

店頭受渡商品を予約する場合は、オンラインショップ会員とアプリ会員登録の両方が必要です。
ピーターパン専用アプリに入会後、「アプリをお持ちの方」を選びメールアドレスとパスワードを入力、購入手続きを行ってください。
店頭で受渡後ポイントがつきます。

「アプリのダウンロードはこちらのページを御覧ください。」