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お買い物ガイド

よくあるご質問(Q&A)

■ メールについて
■ 領収書について
■ ポイントについて
メールについて
注文したが確認メールが届かない
ご入力いただいたメールアドレスの誤り、またはフリーメール(Yahooメール、Hotmail、gmailなど)をご使用の場合、迷惑メールに振り分けられた可能性がございます。 (ご使用メールサーバーの保存容量がいっぱいになっている場合も、新規メールが受信できない原因となります。)
また、携帯電話のメールアドレスをご連絡アドレスにご指定頂いた場合、携帯アドレスの指定ドメイン着信の設定により、メールが受信できない場合がございます。
迷惑メールへの振り分け設定をしていなくても、管理業者によって自動的に迷惑メール設定がされて、メールがブロックされている場合がございます。
メールが届かない場合は、「お買物ガイド>メールが届かない場合」をご確認いただき、「peaterpan-support@cake-cake.net」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
領収書について
店頭受取商品の領収書が欲しいです。
来店してお受け取りになる際に、スタッフにお伝えください。
もしくは、ご注文の際にお店へのご連絡欄へ御記入ください。
ポイントについて
店頭受渡商品を予約し、ポイントを貯めるには?
店頭受渡商品を予約する場合は、オンラインショップ会員とアプリ会員登録の両方が必要です。
ピーターパン専用アプリに入会後、「アプリをお持ちの方」を選びメールアドレスとパスワードを入力、購入手続きを行ってください。
店頭で受渡後ポイントがつきます。

「アプリのダウンロードはこちらのページを御覧ください。」