パティスリー アンシャルロット　オンラインショップ

■基本方針
株式会社 シャルロット（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を強く認識し、個人情報の保護は、企業としての社会的責務であると考えています。
当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する法令、その他の規範およびガイドラインを遵守いたします。

■個人情報の取得について
当社は、お客様から個人情報を取得する場合には、あらかじめ、その利用目的を明示し、お客様からの承諾をいただきます。
当社は、適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を取得します。

■個人情報の利用について
当社が取得させていただいたお客様の個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
オンラインショッピング・通信販売における商品受注、発送、代金請求、代金決済、その他各種問い合わせ、アフターサービス
当社カタログ、ダイレクトメール、FAXの送付
新商品、サービスに関するご案内（メールマガジンなど）
キャンペーン、アンケート等の各種イベントに関するご案内および実施
当社商品・サービスの改良や向上を目的としたマーケティング調査・分析
その他、上記運用に必要なご連絡

■個人情報の保護・管理について
当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、個人情報の改ざん、紛失、漏えい等を防ぐため、必要かつ適切な安全対策を継続的に実施します。
当社は、個人情報保護管理者を定め、お客様の個人情報に係るデータベース等へのアクセス権限を有する者を限定し、個人情報の適切な取り扱い、保護に努めます。
当社は、お客様の個人情報が本ポリシーに基づき、適正に取り扱われるよう、役職員への研修・教育を通じて社内に周知徹底し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な指導・監督を行います。

■個人情報の第三者への提供について
当社では、法令に基づく場合、公衆の生命・財産など重大な利益の保護のために必要な場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、第三者への開示・提供はいたしません。
当社では、お客様からお預かりした個人情報を、商品・サービスの改良や向上を目的としたマーケティング調査・分析のため、第三者に提供する場合がございます。その際は、当該第三者と個人情報に関する契約を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な管理、監督を行います。

■個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社は、お客様が個人情報の開示・訂正・利用停止・消去をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応いたします。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口は、以下のとおりです。
【ご相談窓口】
株式会社 シャルロット
TEL 0120-191-419　FAX 011-790-8703
受付：月〜金／AM10:00〜PM7:00

■プライバシーポリシーの見直しについて
当社は、お客様へのより良いサービスの提供のために、プライバシーポリシーの内容を、 継続的に見直し、その改善に努めます。

平成30年4月
株式会社 シャルロット
竹村 圭一