・オンラインショップでのクリスマスケーキのご注文はクレジットカードでの事前決済をしていただくと
当日のケーキのお渡しがスムーズです。
※事前決済をしていただいたお客様に優先的にお渡しをさせていただきます。
・メール、SNSのDMでのご注文は受け付けておりません。
・クリスマスケーキはプレートのサービスは受け付けておりません。
ご了承ください。
・12月21日(土)〜12月25日(水)はクリスマスアントルメのお渡し期間となりますので、
通常のプチガトーとアントルメと一緒のご予約は出来ません。
◆キャンセルポリシー
<キャンセル料>
・2日前まで:なし
・前日まで:100%
・当日キャンセルの場合:100%
・連絡なし無断キャンセルの場合:100%
■予約の取り消し・受取日時変更について
ご予約のキャンセル、お受取日の変更は予約日より前日の営業日の時間内(11:00〜19:00)日曜日 (11:00〜18:00)までにメールかお電話にてご連絡ください。
・E-mail support@p-27.com
・お電話 0264-77-2749 (パティスリーヴァンセット)
キャンセル料の請求方法
キャンセル料が発生した場合クレジットカード決済で利用料金を支払済みの場合は、キャンセル料金を差し引いた金額を返金します。当日決済を選択された方は予約時に記入された住所宛に請求書を送付します。
■ご予約日の受取遅れについて
ご予約時間に遅れてしまう際は、早めのご連絡をお願いします。
閉店時間を過ぎてしまった場合、自動でキャンセル処理をさせていただいております。その場合、キャンセル料は、当日キャンセルとして規定通り予約の100%を請求させていただきます。
■免責事項
予約日の天災・災害による当日キャンセルの場合、キャンセル料は請求致しません。