成城風月堂 オンラインショップ

よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

注文したが確認メールが届かない

ご入力いただいたメールアドレスの誤り、またはフリーメール（Yahooメール、Hotmail、gmailなど）をご使用の場合、迷惑メールに振り分けられた可能性がございます。 （ご使用メールサーバーの保存容量がいっぱいになっている場合も、新規メールが受信できない原因となります。）
また、携帯電話のメールアドレスをご連絡アドレスにご指定頂いた場合、携帯アドレスの指定ドメイン着信の設定により、メールが受信できない場合がございます。
迷惑メールへの振り分け設定をしていなくても、管理業者によって自動的に迷惑メール設定がされて、メールがブロックされている場合がございます。
メールが届かない場合は、「お買物ガイド＞メールが届かない場合」をご確認いただき、「onlineshop@seijofugetsudo.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

オンラインショップで貯まったポイントはどのように使用できますか？

オンラインショップで貯めていただいたポイントは発送商品のご注文時にご利用いただくことができます。
60ポイントで1000円分のお買い物券としてご利用いただくことができます。

1000円分のお買い物券としてポイントが貯まっている場合は以下の画面が表示されますので、ご利用のお買い物券金額を選択してご注文をお進めください。（画面はイメージです。色味など実際の表示と異なる場合がございます。）



詳しくはこちらをご確認ください。