お買い物ガイド

お支払い・送料について

お支払いについて

クレジットカード決済・代金引換・銀行振込(みずほ銀行、ゆうちょ銀行)の方法が可能です。

※銀行振込でのお支払いは、振込口座への入金の確認ができ次第の発送となりますので、
お急ぎの発送をご希望のお客さまは、クレジット決済、代金引換をお勧めいたします。

■クレジットカード決済

ご注文時に、クレジットカード決済システムの画面に沿ってお支払い手続きを行ってください。
VISA / マスターカード / JCB / アメリカン・エキスプレス /ダイナースのご利用が可能です。

■代金引換

商品配達時に配達員に(商品代金+送料+代金引換手数料)の合計金額をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
※ご配送先それぞれに代金引換のお手数料がかかります。代金引換のお支払いをおまとめになる場合は、お店へのご連絡欄にお書き添えくださいませ。

▼代金引換手数料一覧

・1円〜29,999円〈価格+送料+手数料〉:324円
・30,000円〜99,999円〈価格+送料+手数料〉: 648円

■銀行振込(入金確認後の発送になります)

「正式受注メール」が届きましたら、商品代金+送料の合計金額を
〈お届け希望日の3銀行営業日前までに〉お振込みください。
振込手数料はお客さま負担となります。振込用紙はお送りいたしませんのでご注意ください。
土日祝日のお振込みは、入金がその休日明けの各金融機関の営業日となり、ご入金の確認と商品のお届けが遅くなる場合がございます。

▼「みずほ銀行 六本木支店」の口座へのお振込

〔振込先〕
みずほ銀行 六本木支店 普通 4226713 カ)ラテール

▼ 「ゆうちょ銀行」の口座へのお振込

〔振込先〕
ゆうちょ銀行 10160-19272211 カ)ラ・テール
ゆうちょ銀行に口座をお持ちのお客さまは、ご自身のゆうちょ銀行口座からゆうちょ銀行のATMにて、口座間送金をご利用いただきますと無料でお振込みいただけます。 (窓口の場合は144円)※2016年9月30日まで

送料・お届けについて

ご注文いただいた商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
送料はお客様のご負担とさせていただきます。
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・商品の到着日、ご希望の到着時間帯のご指定が可能です。
ご注文日から4日後以降の指定が可能です。一部、ご希望に添えない地域がございます。その場合は、メールでご連絡させていただきます。
何卒ご了承くださいませ。
・商品によって、賞味期限の都合上、一部配送できない地域がございます。
・お急ぎの場合は、備考欄へご希望のお届け日時をご入力ください。
お届けできますように最大限の努力をいたしますが、時期や在庫、配送地域によってはご希望の日時に添えない場合がございます。

■焼き菓子などの洋菓子の配送

・送料:540円(常温便)
(ただし沖縄、一部地域につきましては正式受注メールにて送料を訂正させていただきます)
・夏季期間〈5月中旬〜9月30日頃〉 
 送料:756円(クール便)
 上記期間は商品の品質保持のため、一部商品を除き、全商品についてクール便料金(216円)を別途頂戴します。

■要冷蔵「大地のプリン」などの洋菓子の配送

・送料:756円(クール便)
・ただし、北海道九州エリアへのお届けは、送料:1,188円 (クール便、超速便)
※超速便は、ご注文時には一旦超速便を含まない料金で計算させていただき、その後正式受注メールにて正式な料金をご連絡いたします。 
 消費期限が短い「プリン」などの北海道九州エリアへのお届けは、超速便代金として432円を頂戴します。消費期限の都合上、一部配送できない地域がございます。土・日・祝日は超速便の飛行機がお休みのため、金曜日の発送、土曜日着をご指定下さい。
・「大地のプリンウ・オ・レ」は、他の商品の同一配送は承っておりません。他の商品との組み合わせでの配送は、『チーズケーキ‘酪’』とのセット:『おすすめセット』のみとなります。
『大地のプリン』6個入『大地のプリン』12個入は、2セットまで同一配送で承ります。
また、保存料等を一切入れていないため、商品到着翌日が賞味期限となります。お届け日翌日までにお召し上がりください。

■要冷凍「ナチュラル・ジェラート」などの洋菓子の配送

・送料:756円(冷凍)
・配送中の品質保持のため、一部配送できない地域がございます。
・他の商品との同一配送は承っておりません。

■パンの配送

・送料:540円(常温便)
・北海道九州エリアへのお届けは、送料:972円 (超速便)
※超速便は、ご注文時には一旦超速便を含まない料金で計算させていただき、その後正式受注メールにて正式な料金をご連絡いたします。 
 北海道九州エリアへのお届けは、超速便代金として432円を頂戴します。賞味期限の都合上、一部配送できない地域がございます。土・日・祝日は超速便の飛行機がお休みのため、金曜日の発送、土曜日着をご指定下さい。
・夏季期間〈5月中旬〜9月30日頃〉 
 送料:756円(クール便)
 北海道九州エリアへのお届けは、送料:1,188円 (クール便、超速便)
上記期間は商品の品質保持のため、一部商品を除き、全商品についてクール便料金(216円)を別途頂戴します。
※超速便は、ご注文時には一旦超速便を含まない料金で計算させていただき、その後正式受注メールにて正式な料金をご連絡いたします。 

■その他注意事項

▼返品について

お客さまのご都合による「受け取り拒否」、「商品発送後のキャンセル」、「長期不在」などの理由で、賞味期限が過ぎた場合の返品、キャンセルはお受けできません。ご了承ください。
商品不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合などは、直ちにご連絡くださいませ。至急、代りの商品を発送させていただきます。その際、大変お手数ですがお手元の商品を代金着払いにてご返送くださいませ。

【返品時の連絡先】

〒154-0005 東京都世田谷区三宿1-7-1ポニービル1階 
株式会社 ラ・テール
TEL: 03-5431-0367

▼のし、手提げ袋について

ご進物用にのし紙、ご持参される時などに使う商品の手さげ袋を無料でおつけいたします。ご注文時にご指定ください。商品の形状により短冊のし対応、のし対応不可の商品もございます。ご了承ください。

▼お届け日が変動する場合について

年末年始など、弊社の休日によって発送ができない場合、受注殺到により、ご確認のメール、お届けが遅くなる場合、交通事情・天候・その他の理由で、ご指定いただいた日時に到着が困難な状況になる場合がございます。ご了承ください。

▼配送中の商品事故について

配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後 直ちにお申し出頂きますようお願いします。その場で配送員に申し出て頂くか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合せください。